Fonctionnement et service - Zender Consulting

Vous vous occupez de vos clients, nous nous occupons de votre infrastructure.

Vous pouvez gérer l’hébergement par vous-même ou nous pouvons le faire pour vous. Un modèle commercial numérique réussi vit. De nouvelles exigences découlent de nouvelles fonctions, appareils et plates-formes. Votre infrastructure doit être adaptée pour assurer votre réussite dans l’avenir !
Vous pouvez suivre l’utilisation et le comportement des utilisateurs de votre application en temps réel via votre portail de support et de reporting, ou vous renseigner sur les écarts et les dysfonctionnements.

Support matériel

Développement ultérieur du matériel
Avez-vous besoin de fonctions nouvelles ou élargies ?
Maintenance des logiciels
Votre logiciel est vivant. Y a-t-il de nouvelles exigences ?
Maintenance du matériel et des logiciels
Les appareils doivent-ils être entretenus ou réparés ?
Gestion des révisions
Les réglages des logiciels doivent-ils être appliqués à vos appareils ?

Expansion et gestion du cloud

Entretien et réparation
Des sauvegardes doivent être créées. Des mises à jour de sécurité doivent être effectuées.
Service d'urgence
Que se passe-t-il ?
Qu’est-ce qui n’est plus possible ?
Pourquoi rien ne fonctionne plus ? Comment peut-on éliminer vos problèmes?
Rapports
Utilisation, volume du trafic, accès, dysfonctionnements et avertissements du système : vous êtes toujours à jour.
Gestion des révisions
Les réglages des logiciels doivent-ils être appliqués aux appareils ?
Maintenance des logiciels
Il y aura toujours de nouvelles exigences légales et le logiciel doit être adapté en conséquence. Nouvelles fonctionnalités, nouveaux dispositifs, nouvelles plates-formes ou nouvelles directives pour les fournisseurs signifient : votre interface utilisateur doit être étendue ou personnalisée avec de nouvelles fonctions.
Migration
La relocalisation des infrastructures ou des modèles d’entreprise existants à notre norme.